SEO是在线营销中的一个热门话题。有长远目标的SEO项目，能够让企业获得更大的效益。尽管说，绝大多数的企业做SEO项目主要还是为了提高网站点击量和潜在客户/销售。但是在国外，很多的大型企业都已经将SEO用来改善在线品牌的知名度以及公关等。

国内很多的企业还尚未认识到这一点的重要性。大部分的企业都是因为公司的负面信息在搜索引擎上爆发的时候，才会想到如何处理搜索引擎上的负面信息。其实，在这个时候才意识到这一点，已经非常晚了。

当企业负面的消息在网上传开来的时候，除了搜索引擎能够拒绝收录这些信息之外，没有人有能力阻挡这些信息。但搜索引擎是非常公正的社会媒体，假如与企业同流合污的话，对搜索引擎本身的信誉也会造成一个巨大的伤害。

建议重视网络的企业，如果想很好的管理企业的在线声誉的话，好是制定的一个长期的SEO计划，协助企业大程度的降低网络负面信息对企业的影响，大程度的利用网络推动企业的发展。

所以，当国外的企业认识到依靠搜索引擎来帮助自己，杜绝企业负面消息出现在搜索引擎上不可行之后。他们就知道，利用SEO来改善自己的企业线上品牌的知名度、美誉度以及公关。

在国外，已经有相当多的企业使用搜索引擎优化，改善企业的网上知名度，搜索引擎优化主要帮助企业做这些事情：

1.建立信誉和思想引导；

2.优化新闻内容，传播更多的正面信息；

3.积极主动的在线声誉管理；

进取的企业公关部门和机构也使用竞价排名(国外称付费搜索)进行声誉管理或危机管理，迅速提供对策应对负面宣传或言论。国外的企业，非常重视网络。他们利用搜索引擎提供的一些工具，时刻的监控自己企业在搜索引擎上的信息。如果一旦用户对企业抱怨产品或者服务不好的话，他们的服务人员会立刻跟进，处理。

互联网的精神就是分享和交流,即使是很小的一件事情，也会在很短的时间内在互联网上传开。对企业的信誉，造成一定的伤害。如果是抵抗力不强的企业，很可能就会因为这样的声誉危机，影响到企业生存、发展。

而且，思亿欧的研究发现，随着网民的网络应用水平和意识越来越高。他们在网络上选择一个产品或者服务时，会先利用这家公司的名称作为关键词，进行搜索。查看，这家公司是否有一些负面的消息、不良记录，然后再决定是否要选择这家公司。

所以，SEO除了提高网站点击量和潜在客户/销售之外，还能够帮助企业做很多事情。

国内，很少有企业能够利用搜索引擎优化公司长期帮助企业改善在线客户服务，降低客户支持成本以及提高客户满意度只需要花很小的成本作为代价。而改善企业在线声誉/销售产生效益重要的是，它更容易明白为什么优化。任何在线营销计划，促进网站内容应该是一个关键组成部分。