现阶段,很多企业家都面临着一个很严峻的问题:如何才能真正的做好网络营销,该怎么投入网络广告,虽然投了很多网络平台,但起不到多大的实际效应却是为何?
真正的网络营销,是一门很大的学问,绝非简单的花钱投百度、做阿里。而是针对每个行业特征、做统一布局,合理整体策划,就跟做生意的调配能力一样,需要配合各种方法,多一个渠道,多用一份心,总会收获您想要的结果!
如今每个企业的情况都不同,有缺乏网络人才的去管理的,有缺乏资金投入高额广告费的,有的甚至觉得都不适合做网络营销推广的等等。
那么接下来我们来一一揭晓:具体要怎么才能真正做好网络营销!
针对目前做网络营销的企业工厂当前主要分为3种:
1、不差钱的土豪:各种搜索引擎、阿里淘宝付费推广,无需招人,全程由第三方打理。
2、网络试水中的企业:建立了属于自己的企业网站,放在那很久了不见什么效果,就一直放那。
3、重视互联网宣传的企业:成立了专业的网络部门,有网络营销主管、网站运营、SEO营销主管/助理、微信公众号运营、美工、网络编辑、网络客服等人员。
一种多为是重视互联网渠道又苦于无专业团队人才的企业,第二种是对互联网营销的效果质疑和误解的表现。前2者有一个共同点:就是不懂网络营销。第三种打造属于自己的网络团队的传统企业,是一种趋势,并是能通过网络获获取订单的传统企业。
那么问题来了,如果我作为一个企业老板不懂网络营销,我该怎么规划我的路线呢?
作为企业老总,只能放下心来,心底里一定得去重视这方面,做生意的,广告这副牌一定得打好,先好好的认清一下这方面您所面临的问题,所要解决的情况!
传统企业做互联网只要解决三个问题:流量、产品、客服 就可以了。
具体的讲:
一、流量问题
流量就是网络访客,让客户发现你找到你,如何让更多精准客户通过网络找到自己是企业展开网络营销遇到的头疼问题之一。这里讲的是精准流量,只有精准的流量才能带来精准客户,获得更多成交的机会。
流量是网络营销的基本的一个步骤,就像练武的基本功,一定要扎实。
那要怎么增加流量?市面上的网络公司多的让人眼花缭乱,各说个好,很多企业不断尝试,不断失败,信心已被不断被磨灭。真正要从这水深火热的地带解放出来,需要有正确的策略,每个企业都不同,一定要针对您的客户群体,分析他们会通过什么样的网络平台去找您的产品/服务是很关键的问题,要以低的费用、高的效率做出好的结果。
目前有很多增加流量的网络营销渠道:
常用的搜索引擎营销(百度 好搜 搜狗...)、阿里巴巴等商贸站点营销、微信平台营销、分类信息网营销(58 赶集 百姓网...)、新网媒体报道品牌营销、网络联盟营销(网盟)等等。
方法有很多,多一个渠道,就多很多机会,详细的可以咨询《网络营销策划师》为企业策划好正确的方案先,其实这点像投资生意,资本家不会把鸡蛋放在同一个篮子里面,多放几个篮子,但可以针对篮子大小,放的数量可以调控力度,重心要把握,需要多尝试、不断总结、勤于规划、抓紧落实到位。
二、产品问题:
传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的,核心的就是能对产品或服务品质把控,产品/服务永远是一位,不管你花多少钱做广告,营销做得多厉害,短时间内会有很多消费者关注,但是产品/服务不行,结局就是被众多消费者差评,很快,这个产品就会被人们所忘记。
传统企业却拥有先天的多个优势,如果传统企业会做好互联网营销,引爆产品后肯定会被消费者持续关注,大众都会很容易记住这个品牌。
其次,再通过网络包装——产品/服务照片视频的优化。完善网络内容,把自己企业的产品或服务全部搬到网站上,企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户案例、联系我们等页面内容一个都不能少。
特别是要在企业的产品上下功夫,把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好,让客户感觉你是专业的,这点非常重要。
消费者所关心的正是你要展现出来的,以下几个问题是企业所要注意的:
1、产品图:图片永远比文字更具吸引力,一张好看的图片是成功的一半。
2、产品介绍:太过于详细的介绍内容可做成图片,简短的描述只介绍产品的核心卖点。
3、产品用途:告诉客户这个产品可以干嘛,有什么用。
4、产品比较:好的产品都是通过对比出来的,在不点名竞争对手名字的情况下,用图片比较。
5、产品承诺:想一想自己的产品,可以有哪些无风险的承诺保障,把它一五一十地写出来,减少客户的信任成本是很重要的。
三、客服问题:
这里所指的是网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫,每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。
笔者在2013年当职的公司,从技术部门到后台客服部门再到产品业务都是自己做过,通过这些工作,才有了对企业网络营销过程的全面了解。
客服工作是十分重要的,传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业,我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。能快速获取客户联系方式的话术才是好话术!如果你想让客户留下联系方式,请注意以下问题:
1、客户问什么不要就回答什么,需要快速转移话题,不然等你回答完后,客户基本就走了。
2、不要在网上告诉客户你的产品价格,不管你说多少钱,他都会说贵!
3、不要去复制网站上的大量内容发给客户,你会让他看晕后直接走人的!
4、和客户聊天不要超过5分钟,告诉客户,留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。
5、尽管你不需要对产品有多么了解,但做为一个客服,必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前,你必须是一个专家。
以上关于流量、产品、客服,3者不可缺一,任何一种都是网络营销的必备成分,传统企业要真正做好网络营销并不难,关键在于你对它的理解和操作。